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Guia de Atendimento e Gamificação
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Descubra a Gamificação
Gamificação é um conceito novo no mercado e contempla a ideia de adotar elementos e princípios de jogos para promover envolvimento e aprendizagem eficaz em qualquer cenário que for aplicado. Saiba tudo sobre o nosso Aplicativo Gamificação no vídeo
Acreditamos que a Gamificação permite construir um ambiente divertido e uma competição saudável entre as equipes
Uma ótima maneira de aliviar o estresse da equipe de Operação do seu negócio, que sabemos que existe e pode ser altamente prejudicial.
Além disso, no final de cada temporada os gestores recebem um e-mail do Desk Manager informando o resultado, vencedores do ranking e posição de cada operador no ranking geral.
Essa é uma informação muito valiosa e pode ser usada como uma forma de premiar ou bonificar a sua equipe
"O módulo de gamificação do Desk Manager agrega muito na avaliação dos nossos colaboradores."Fabiola Santiago
Coordenadora de Service Desk na Ik Solution
Conheça alguns cases de sucesso do Desk Manager
Conte com uma equipe 100% disponível para solucionar os desafios do seu negócio. Ajudamos pequenas e grandes empresas a transformarem a gestão e organização de atendimento com eficiência.
A Cobasi passou de 75 e-mails para apenas 1 chamado, com o Desk Manager.
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A única ferramenta de help desk do mercado que apresenta Quadro de Chamados que facilitam a gestão dos atendimentos e oferecem total controle da operação.