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## Artigos no Blog

- ITSM
- ESM
- CSC

### ITSM

ITSM e Segurança da Informação: como proteger seu sistema+

A contratação de uma **solução ITSM** pode ser um divisor de águas quando se pensa na proteção de dados e sistemas nos serviços de TI, ou seja, ele tem muito a contribuir com a **segurança da informação**.

 

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/itsm-seguranca-da-informacao](https://deskmanager.com.br/blog/itsm-seguranca-da-informacao/#ixzz87LnhPfnL)

Gerenciamento de serviços de TI: como um ITSM pode ser seu aliado+

A tecnologia é uma necessidade contemporânea presente em qualquer negócio e o acompanhamento dos avanços e exigências do mercado torna fundamental o **ITSM **ou **gerenciamento de serviços de TI**.

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/itsm](https://deskmanager.com.br/blog/itsm/#ixzz87LpodtFi)

### ESM

Desvendando o ESM: estratégia empresarial na Era da Gestão Integrada+

Você já ouviu falar em **tecnologia ESM**? A sigla se refere à expressão *Enterprise Service Management *e é uma** abordagem de gerenciamento de serviços **que vem ganhando muitos adeptos.

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/esm](https://deskmanager.com.br/blog/esm/#ixzz87Lqc5YGl)

O que é Enterprise Service Management (ESM)+

O *Enterprise Service Management *tem sido cada vez mais utilizado em empresas de diversos segmentos e ficou conhecido pela sigla **ESM**. 

Trata-se de uma **abordagem de gerenciamento de serviços **que parte dos conceitos e princípios do ITSM, ou seja, do gerenciamento de serviços de TI.

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/esm-enterprise-service-management](https://deskmanager.com.br/blog/esm-enterprise-service-management/#ixzz87LqpORf4)

### CSC

Centro de serviços compartilhado: o que é e quais as suas vantagens+

Não é segredo para ninguém que a competitividade entre as empresas aumenta cada vez mais e isso se reflete de diversas maneiras no nosso cotidiano. Seja na estratégia de prospectar clientes, ou ainda na busca pela inovação na gestão, as empresas utilizam diversos recursos para se manter à frente no mercado. Uma dessas maneiras é a implementação de um** centro de serviços compartilhado**.

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/centro-de-servicos-compartilhado/](https://deskmanager.com.br/blog/centro-de-servicos-compartilhado/#ixzz87LrOC0Zz)

CSC e ITSM: a integração que melhora seu customer experience+

**CSC **(Centro de Serviços Compartilhados) e **ITSM** (*Information Technology Service Management *ou, em português, Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) são conceitos distintos que podem se relacionar para promover o aprimoramento da experiência do cliente. 

Leia o artigo completo em: [https://deskmanager.com.br/blog/csc-itsm/](https://deskmanager.com.br/blog/csc-itsm/#ixzz87LrXCwNZ)

###### Desk Manager, 2026

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