E-BOOK
Melhore o pós-venda da sua empresa
Diversas empresas acreditam que quanto mais clientes possuírem, melhor será para a rentabilidade do negócio. Mas, acredite que o caminho não é por aí. Focar em manter um cliente conquistado, com uma boa experiência de atendimento e pós-venda é muito mais rentável do que atrair novos clientes.
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Por que eu preciso de um pós-venda?
Ao fornecer um bom pós-venda, você aumentará a confiança do seu cliente e isso pode significar ganhar uma quantidade considerável de clientes fiéis e, consequentemente, promotores da sua marca.
Além disso, você sabia que, em média, custa aproximadamente de cinco a sete vezes mais para atrair um novo cliente para o seu negócio do que custa reter um cliente existente. Essa lógica, por si só, deve destacar a importância de fornecer um excelente pós-venda, não é mesmo?
Assista ao webinar que rolou com Fábio Teles e o Diretor de Operações da JivoChat, Davi Peyroton
Descubra se o seu atendimento atrapalha, ou ajuda na conversão, saiba como reduzir o tempo de primeira resposta e como reduzir os chamados repetitivos.
Conheça alguns cases de sucesso do Desk Manager
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A Cobasi passou de 75 e-mails para apenas 1 chamado, utilizando o Desk Manager
BYD reduz tempo de atendimento em 95% com a Desk Manager
Muito mais que uma plataforma de atendimento
A Desk Manager é uma plataforma de ESM que controla e organiza chamados, otimizando a sua gestão de atendimentos com eficiência. Suporte online, abertura de chamados, gerenciamento de projetos, ponto digital, suporte técnico e muito mais.